| Werkervaring |
|
| Aug. 2005 – heden |
Technisch Consultant |
| |
- Opstellen van LAN / WAN / IPT Design’s
- Uitbrengen en borgen van interne offertes;
- Opstellen migratiescenario’s;
- Begeleiden van migraties;
- Opstellen van testplannen;
- Bieden van 3e lijns ondersteuning.
|
| |
|
| 2004 – juli 2005 |
IPT Support Engineer |
| |
- Technische ondersteuning bieden op de volgende producten:
Cisco routers, switches en voice gateway’s
Cisco Callmanager, Unity, IPCC Express
Peter Connects, MEIPS;
|
| |
- Uitvoeren van complexe installaties;
- Coachen en ondersteunen van Field Engineers;
- Begeleiden van geëscaleerde trajecten en incidenten;
- Onderhouden van klantcontact bij geëscaleerde trajecten en
incidenten;
- Op urenbasis in kaart brengen en verhelpen van problemen bij klanten;
- Bewaken van langlopende incidenten;
- Het programmeren van call flows voor IPCC Express;
- Technisch beoordelen van sollicitanten;
- Ondersteunen van Network Consultants bij uitbrengen van offertes;
- Geven van beheertrainingen;
- Cases aanmaken en bewaken bij leveranciers.
|
| |
|
| 2003 – 2004 |
Network Specialist |
| |
- Beheer van Cisco switches, routers en firewalls vanuit centrale
locatie;
- Voorbereiden van netwerkwijzigingen;
- Beheer en configuratie van IP Telephony omgeving op basis van Cisco
apparatuur;
- Opstellen van acceptatiecriteria;
- Het uitwerken van het detailontwerp, configuraties,
opleverdocumentatie en testdocumentatie.
|
| |
|
| 2001 – 2003 |
Senior Network Engineer |
| |
- Als teamleider het aansturen van projectteams op locatie;
- Opbouwen van diverse testopstellingen met Cisco routers en switches;
- Het bepalen van installatietijden en randvoorwaarden voor diverse
aanbiedingen;
- Het verrichten van netwerkmetingen en het rapporteren van de
resultaten.
|
| |
|
| 1999 – 2001 |
Network Engineer |
| |
- Het lokaliseren en verhelpen van storingen veroorzaakt door
configuratie en hardware fouten aan netwerkapparatuur;
- Het installeren en configureren van diverse netwerkapparatuur
waaronder: Cisco, 3com en Newbridge.
|
| |
|
| 1998 – 1999 |
Calculator/werkvoorbereider |
| |
- Verzorgen van offertes;
- Planning;
- Klantenbeheer;
- Inkoop van materialen;
- Projectbegeleiding;
- Verzorgen van materialen en hulpmiddelen op locatie.
|
| |
|
| 1990 – 1998 |
Parttime Winkel- magazijnmedewerker Supermarkt |
| |
- Bijvullen en verzorgen van de winkel;
- Op orde brengen en houden van het magazijn;
- Als teamleider het aansturen van ongeveer 10 mensen.
|
| |
|
| Nevenactiviteiten |
|
| 2002 – heden |
Het coördineren van een cursus t.b.v. het |
| |
examen voor de C/F en N zendlicentie. Tevens het voorbereiden en geven
van lessen. |
| |
|
| |
|
